"Grande parte da infelicidade que nos assombra vem da nossa incapacidade de dizer as coisas certas, nos momentos certos. Falamos sem pensar dominados por uma confusão mental e uma insegurança que nos impedem de ver a verdadeira realidade e o momento. E quando devemos falar, na grande maioria das vezes, calamo-nos. Tudo aquilo que não é pensado e dito no momento apropriado é claramente prejudicial. O ser humano é perito em acumular emoções e em fingir que nada se passa, mas chega sempre um determinado momento em que o copo transborda e aí, muitas vezes, diz-se tudo o que se quer e não quer, normalmente com muita raiva e já sem esperança de salvar o que quer que seja. Porque será que temos tanto receio de ser honestos com os outros? Será o medo da rejeição? Acumulamos, acumulamos mais um pouco, isolamo-nos cada vez mais e a comunicação torna-se cada vez mais inexistente."